Ulazak u elektronsku trgovinu za obrtnike u našoj državi donosi niz prednosti, ali i izazova. Neke od najvažnijih prednosti su:
- ostvarivanje šireg dosega tržišta jer obrt može prodavati proizvode i usluge daleko izvan lokalne zajednice, širom BiH pa čak i u inostranstvu (dijaspora);
- niži troškovi poslovanja jer nema potrebe za otvaranjem prodavnice (bez zakupa, režija) i proces je automatiziran;
- dostupnost 24/7 jer kupci mogu pregledati i kupovati proizvode u bilo koje vrijeme pa su i šanse za prodaju veće;
- veća fleksibilnost ponude (jednostavnije uvođenje novih proizvoda i proširenje tržišta);
- alati poput Google Analytics i društvenih mreža pomažu u boljem razumjevanju kupaca i ciljanom oglašavaju;
- brendiranje koje se postiže online prisustvom povećava kredibilitet, i posebno je važno da je web stranica profesionalna i funkcionalna;
- mogućnosti korištenja grantova i podrške domaćih i međunarodnih programi na polju digitalizacije malih biznisa.
S druge strane najvažniji nedostaci i izazovi za obrtnike kod e-trgovine jesu:
- manjak digitalnih vještina kod obrtnika posebno onih vezanih za izrada web stranice, online oglašavanje i SEO;
- tehnička ograničenja vezana za internet pokrivenost (posebno u ruralnim dijelovima) i skupe IT usluge za razvoj kvalitetnih web platformi
- pitanja logistike i dostave;
- nedovoljno razvijeni logistički lanci i skupe kurirske usluge, naročito za međunarodnu dostavu;
- problemi s naplatom pouzećem, vraćanjem robe, i sl.;
- nejasni propisi vezani za online trgovinu, fiskalizaciju, PDV, carinu kod prodaje izvan BiH.
- rizik od prevara, krađe podataka, problema s online plaćanjima;
- online poslovanje zahtijeva kontinuirano održavanje web stranice, marketing, korisničku podršku;
- kultura kupovine jer kupci u BiH još uvijek često preferiraju “uživo” kupovinu, posebno starije generacije.
Ukoliko nakon analize prednosti i nedostataka online trgovine želite započeti prodaju putem interneta, važno je dobro se pripremiti za ovaj korak i uzeti u obzir sljedeće preporuke:
- Počnite s jednostavnom online prodajom putem društvenih mreža (Facebook/Instagram Shop).
- Uključite se u lokalne e-commerce platforme (npr. OLX, Korpa.ba, eKupi) ili platformu za besplatnu promociju malih biznisa Pravi lider.
- Tražite podršku od lokalnih razvojnih agencija ili startup inkubatora.
- Investirajte u osnovnu edukaciju o digitalnom marketingu i online prodaji, i potražite besplatne sadržaje na platformi Pravi lider.
- Raspitajte se o bespovratnim sredstvima ili subvencijama za digitalizaciju.
Savjeti za biznis – besplatni savjeti od stručne osobe za poslovanje: finansije i računovodstvo, ljudski resursi, marketing i prodaja, vođenje firme, pravni savjeti, poslovna administracija.
Pitanje pošaljite putem email-a: info@pravilider.ba ili putem naše Facebook stranice PRAVI LIDER